Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 9 de julio de 2026
1. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
2. Cómo tramitar una devolución
Para ejercer tu derecho de desistimiento, contacta con nosotros en soporte@garciacompra.com o desde "Mis pedidos" en tu cuenta, indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en su estado y embalaje originales.
3. Gastos de la devolución
Salvo error nuestro (producto defectuoso o distinto al pedido), los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente.
4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra (transferencia bancaria o Bizum), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerciste tu derecho de desistimiento.
5. Garantía
Los productos nuevos incluyen 3 años de garantía. En el momento de la compra puedes ampliarla a 5 años por un 18% adicional sobre el precio del producto — consulta Garantía Plus. Si tu producto presenta un defecto de fabricación durante el periodo de garantía, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato son gratuitas para ti.
6. Excepciones
No se admiten devoluciones de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega, ni de productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.